余菲淡淡說：“我是洗滌組的，不負責樓層巡查。”

　　說完“啪”一聲掛斷電話。

　　小雅再打過去，一直無人接聽。

　　慘了，估計人手緊缺，值夜班都是輪值，客房部沒將各組職責區分，但因為是她，余菲故意刁難。

　　“秀才遇到兵，有理講不清”。況且余菲是“四人幫”里最有心機，最陰險的，小雅知道斗不過她，再講也是白費口舌，于是敲門把王子源喊起來，自己趕緊沖到2號樓，自己去解決。

　　氣喘吁吁趕到，穿著睡衣的吳先生已經強行將洗衣機關了，2610的湯姆先生正用半生不熟的漢語和他理論。

　　湯姆先生是度假村的長住客人，他是某國際跨國公司的駐外代表，因為今天下班比較晚，客房部洗滌組晚上9點已經下班，他只能使用樓層洗衣機洗衣服。

　　王先生臉紅脖子粗，又拿了半生不熟的英語和湯姆先生吵。

　　湯姆先生只聽懂“警察”這個單詞，誤以為王先生要報警，氣得罵人，恰好老外罵人的漢語學得比較溜，瞬間沖突升級，眼看倆人就要掐架，小雅趕緊沖上去將兩人拉開。

　　一通費力地解釋，小雅只恨自己英語不好，王先生倒是三句兩句解釋清楚了，湯姆先生卻氣得立馬要退房，要酒店承擔他的損失費，要投訴酒店，還要報警“以牙還牙”。

　　小雅哭笑不得，只好趕緊息事寧人，一邊問王先生要不要換房間，一邊承諾她會解決湯姆先生的洗衣問題。

　　王先生本是為兒子有個好睡眠，以保證明早警校體檢，但他和湯姆先生吵得互曝粗口，還差點掐架，動靜太大，已將兒子吵醒了，所以同意換房間。

　　小雅立即通知前臺值守的王子源趕緊進客控系統幫他們家換房。

　　這邊湯姆先生已一臉不耐煩，小雅一邊道歉，一邊將他的衣服拿出來，承諾會幫他洗干凈，明早送到他房間。

　　湯姆先生一臉懷疑：“洗滌組的員工已經下班了，你要怎麼洗？”

　　小雅解釋：“我可以幫您手洗，也可以去空置的別墅套房去洗。”

　　湯姆先生揚眉：“你要親自幫我洗？”

　　小雅微笑：“這是我們應盡的職責。”

　　湯姆先生努努嘴：“謝謝。不過這種情況以后再發生怎麼辦？畢竟我偶爾會加班。”

　　小雅想了想道：“湯姆先生，如果出現這樣的情況，您可以直接到總臺找我們的員工，我們一定會竭盡全力為您提供優質的服務。”

　　“謝謝。”湯姆先生滿意地回房間了。

　　小雅回到總臺，和王子源解釋了情況，讓他再頂她值會兒班，并把“將公共洗衣機移置不打擾客人位置”的建議記在了交接班本上。

　　再次去別墅套房，想想都令她后背發涼。小雅決定還是去洗滌組洗。

　　客房服務部值班室孤伶伶亮著一盞燈，余菲一個人呆呆坐著。

　　看見她，余菲似乎很意外，但她不說話，只是戒備而怨毒地盯著她。

　　小雅想了想，她始終是洗滌組的，使用她們部門的東西，還是要和她說一聲才對。

　　于是說：“余菲，客人有衣服要加急洗，我能用一下你們部門的洗衣機嗎？”

　　余菲冷冷看著她，沉默不言，差不多過了快半分鐘才含糊地點了個頭。

　　神情傲慢，眼神怨毒。

　　小雅抱著洗衣籃走到洗衣機前，選了一臺看著較新的洗衣機，彎腰研究按鍵，然后將湯姆先生的衣物放了進去，倒洗衣液，啟動。

　　洗衣機高速運轉的嗡鳴聲響起，小雅看看時間，不長不短的，她很想離開，去樓下轉轉也好，總比和余菲單獨呆在這兒度秒如年好。

　　可又不放心。

　　萬一余菲存心不讓她好過呢？

　　她雖然也怕余菲為難她，但她更怕余菲拿客人的衣服發難。

　　空氣仿佛凝滯。

　　她想換王子源過來，可是，因為拒絕了丁元元，王子源的日子同樣不好過，他也怕面對她們。

　　房間很安靜，余菲低頭玩著手機，小雅也低頭玩手機，以緩解尷尬和焦慮。

　　時間一分一秒過去，終于“嘀嘀”兩聲，洗衣機停止了轉動。

　　小雅打開滾桶門，將衣服一件件拿出來，整齊地折好放在洗衣籃里，衣服已經甩得很干，她不想再用烘干機，實在受不了這種壓抑的氣氛，她想拿回去宿舍晾干，明早交班后回去拿了，再請客房組送到湯姆先生房間。

　　余菲還低頭玩著手機，小雅看了她一眼，一言不發走了。

　　她不再像以前那樣怕她——她怕的是她四個同時出現，或是單獨遇上柏雪，因為余菲一般不會動手，她沒那麼傻。

　　客戶部值班室在1號樓，1號樓屬于第一批建蓋的住宿樓，已經有點老舊，但經過重新裝修升級，看上去也十分高檔豪華。只是走員工樓梯和專屬電梯時仍能感受到它的年代感——聲控燈明明滅滅，用力一跺腳，回聲空蕩，令人毛骨悚然。

　　客服部在3樓，到2樓時，她用力一跺，燈又亮了，剛才還黑暗的拐角處燈火通明，兩個熟悉的人影從墻角站了起來——丁元元和柏雪！