應該是顧云霆的媽媽在一旁拍的，視頻有剪輯過。但是最關鍵的步驟都在，不會是做假的。顧云霆的媽媽在一旁一邊拍一邊指導：“蓮藕放鹽腌一下，你怎麼忘了？魚要煎過，你先煎魚……雞湯熬好久了吧，你看看好了沒有？”

　　顧云霆雖然有些手忙腳亂，但一直很認真。

　　而且他長得好看，圍著圍裙，若是以前，白書楠會忍不住從背后抱一抱他。

　　她忍不住笑了笑，隨后把手機放一旁，再閉目養神起來。

　　下午還有兩個會要開，還有郵件要處理，所以她必須睡一會兒。

　　……

　　這天，4S店里又來了一個要售后的車主，是個60多歲的老頭兒。

　　見到老頭兒來，精明的王姐立刻起身假裝要上廁所。

　　眾所周知，年紀大的車主最是難纏，又不懂，還愛占小便宜，屁大一點的問題都要理賠。

　　而另外一個男同事還有客戶要接待，因此老頭兒只能找白書若了。

　　白書若自然不會怠慢，這是她姐姐的公司，她會盡心盡責地接待好每一個客人。

　　老人一進來，她就立刻起身接待，“您好，請問有什麼可以幫到您？”

　　老人道：“我的車又壞了，你們能不能找人幫我瞧瞧。”

　　“當然是能的。”白書若道。

　　按平時的處理流程，車壞了，第一時間是去看車，然后聯系技術人員過來維修，能當場修好的就當場修，不能當場修的，可以約一個時間，等修好了再過來提車。

　　結果白書若到現場一看就傻眼了，這車哪里是壞了，分明是撞得沒個正形了，車頭癟了一大塊，都快癟到座位處了，幾乎是報廢了的程度。

　　白書若不由地道：“大叔，您這車有上保險的吧，要不還是別修了，您是怎麼撞成這樣的？要不直接報保險理賠吧。”

　　老人立刻搖頭：“不行，這是我老伴兩年前送我的車，我老伴不在了，這車開著是一個念想。”

　　白書若理解，但還是為難地道：“可是，這車撞成這樣，怕是很難修，您等一等，我聯系一下技術人員。”

　　“行，那你趕緊聯系。”

　　等技術員到了之后，也是傻眼，技術員問：“大叔，您這車都開不了吧，是怎麼運來的？”

　　大叔道：“自然是叫拖車公司拖來的啊，我昨天早上不小心撞到電線桿了。幸好我人沒事，想必也是我老伴在天上護著我。”

　　大爺額頭上還有淤青，手臂上也纏著綁帶。”

　　技術員看了一眼這車，道：“撞成這樣，也沒有必要再修了呀，這修車的錢都能買一輛新的了。”

　　大叔仍然搖頭道：“不行，這車對我來說很重要，我天天開的，要是不能開了，我肯定會沮喪。”

　　技術員在白書若耳邊道：“他就是舍不得花錢，你勸勸他，讓他死了這條心吧。”

　　說完，技術員就想不管了，他現在還有兩臺車要修呢。

　　白書若果斷地道：“不行，既然老人要修，那你至少把需要維修的地方和費用算出來。至于最后修不修，還是要看老人的選擇。”

　　技術人員道：“這評估也要時間啊。”

　　“那也要花時間評估。”

　　技術員不滿了：“你這樣太沒有效率了，要是每一個人都這樣，我都不用干活了。”

　　“你現在也是干活，沒有人不讓你干活啊。”白書若堅持。

　　技術員知道白書若在公司有后臺，不然他肯定一走了之了。

　　他擔心被投訴，就只能耐著性子道：“行，我給他評估一下。”

　　白書若連忙安排老人去休息區，見他手上有傷，她不由地道：“大叔，您怎麼不在家里休息一段時間再來啊，身體重要。”

　　老人道：“我這只是小傷，修車事大。”

　　白書若有點感動，再道：“那您先等一等，等評估方案做好了，我再過來找您。”

　　接著，白書若給老人倒了茶水，又安排了點心，這才回到崗位上。

　　約莫過了一個小時，白書若見技術員還沒有來，就打電話催了一次。

　　沒想到技術員轉頭又去忙別的了，根本沒把這事放心上。

　　她頓時來氣了，氣沖沖地問：“那老人家一直在等著，你能不能把評估做了再去忙別的事？”

　　技術員道：“可我這里也有不少活，很多車等著我來修呢。”

　　“你就稍稍往后移可以嗎？”

　　“移不了，別的車主都是等著提車的。”

　　“是你不想加班吧？公司又不是沒有加班費，何況老人這邊只是要一個評估，又不是要你現在修好，提車的時間我們可以再商量的。”

　　技術員還是不想去：“你要不找別人。”

　　白書若也硬氣了：“我就找你，你要是現在不去評估，我就去投訴給經理。”

第213章 際遇

　　技術員沒轍了，但也依然不滿地道：“行，那我現在就去。”

　　掛了電話，一旁的王姐道：“書若，你其實沒有必要為了一個老頭子得罪技術員啊，現在有些客戶難纏得很。尤其是這種老頭，他就是不想花錢買新車而已，不信你等著瞧。要是一會兒修車的費用太高了，他一定不再修了，打哪里來就回哪里去。”

　　白書若道：“如果是這樣的話，那起碼我們給了他選擇的權利。”

　　王姐搖搖頭：“你還是太年輕了。”

　　白書若沒有再接話，她只是去給老人續了茶，又叫他耐心等等，看到接待室沒有別的客人了，就幫他將電視機調到CCTV8，里面正放著一部年代劇，應該符合老人的口味。